今日，瑞幸咖啡在微博账号发布道歉信，具体针对此前饿了么上线的椰云套餐后台价格短时间内出现错误，大量的订单瞬间涌入，导致门店受到大量异常订单的挤压，为了维持正常运营，瑞幸咖啡采取紧急取消异常订单的做法，暂时关闭饿了么门店，并对相关订单作出补偿。
对于瑞幸的做法，网友的反应也出乎意料，纷纷表示瑞幸咖啡才是“受害者”，不少取得异常订单的网友也分享出了自己的“白嫖”战果。
没有抢到的小编表示损失了一个亿，不过玩笑归玩笑，瑞幸及时道歉，采取相关措施的做法在减少自身经济损失的同时也给消费者留下了一个好的印象，不过转念一想，如果价格是升高了而不是降低，网友的反应还会如此“和谐”吗？不同的因素导致的后果肯定是大相径庭的。对于消费行业来说消费者的消费心理是决定企业发展的重要因素，及时采取合适的公关手段是非常重要的。
最后，希望下次有类似“活动”的时候订阅号知会一声，小编也想试试“白嫖”的瑞幸咖啡会不会更香（手动狗头）！
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